游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员4643:好评
酒店对于客人的临时变动安排的很妥当,感觉十分贴切,只是有些服务员态度不是很好,希望在服务方面能够有所改善。
会员2992:好评
从无锡站坐出租车14块钱,酒店对面是无锡一中。非常老的酒店,从大堂里面摆着白云冰箱,电梯门口挂满蜘蛛网,酒店房间翻新,但是很大味道,柜子什么的很旧,床上有虫子,淋浴的水超级小,房间的光源很不充足(白天日照还不错),房间的开水壶是完全无法接受的,直接忽略,楼道有地毯,看到有被单被套样的东西在工作房门口的地上丢着,丢几个小时,感觉卫生状况很不好。
会员2719:好评
设施实在是太简陋了!卫生也是一般般的,连个吹风机都没有呢。。。