根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
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酒店对于客人的临时变动安排的很妥当,感觉十分贴切,只是有些服务员态度不是很好,希望在服务方面能够有所改善。
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从无锡站坐出租车14块钱,酒店对面是无锡一中。非常老的酒店,从大堂里面摆着白云冰箱,电梯门口挂满蜘蛛网,酒店房间翻新,但是很大味道,柜子什么的很旧,床上有虫子,淋浴的水超级小,房间的光源很不充足(白天日照还不错),房间的开水壶是完全无法接受的,直接忽略,楼道有地毯,看到有被单被套样的东西在工作房门口的地上丢着,丢几个小时,感觉卫生状况很不好。
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设施实在是太简陋了!卫生也是一般般的,连个吹风机都没有呢。。。